流失客户管理
流失客户管理服务，旨在发挥银联消费数据全面视角优势，充分刻画持卡人消费特征，支撑银行精准营销活动策划和开展，提升营销响应率和触达率。服务内容
提供客群洞察服务，指导银行营销活动策划，实现营销投放效能提升
流失客群分析报告
01辅助银行刻画客户特征、策划营销。基于银行提供的待观测人群样本，银联基于海量消费交易数据，进行人群特征分析。可成功挖掘样本客群消费潜力，提供营销活动决策支持。
潜在挽回客户特征分析
02匹配银行营销活动、辅助设计营销内容。结合营销需求和特征，进行人群细分，提升营销活动转化率。
场景化服务方案
银联为您提供场景化服务方案
银联围绕银行存量流失客群，基于自身数据能力及外部合作经验，结合跨境营销、APP引流等活动方式，提供相应的数据服务方案。-
短信提额场景
针对银行卡存量流失客群，开展提额营销活动。目标客户
提额需求较强的高端客群人群定向
1. 高端卡持有情况
2. 月均消费水平达标营销活动推荐
1.卡等级升级（普卡→金卡；金卡→白金）
2.消费能力较强用户，进行提额促活。 -
跨境促活营销场景
通过短信邀约，开展跨境用卡消费享多倍积分优惠活动。目标客户
跨境消费潜力高的高端客群人群定向
1. 境外购物消费情况
2. 出国留学消费情况营销活动推荐
1.跨境消费返现
2.指定商户消费达标送礼 -
银行APP引流场景
开展银行APP绑卡送积分、享优惠等营销活动。可通过短信或APP推送触达。目标客户
使用银行APP高潜力客群目标客户
1. 银行APP消费习惯
2. 云闪付消费习惯营销活动推荐
1. 银行APP绑卡送礼。
2. 银行APP消费达标送礼 -
更多场景方案
商旅场景促活方案、女性客群促活方案、年轻客群促活方案。目标客户
消费能力较强的女性客群人群定向
1. 母婴消费粘性
2. 月均消费水平达标营销活动推荐
1.漂亮妈妈消费达标享双倍积分
2. “38”女神节特惠
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短信提额场景
针对银行卡存量流失客群，开展提额营销活动。
目标客户
提额需求较强的高端客群人群定向
1. 高端卡持有情况
2. 月均消费水平达标营销活动推荐
1.卡等级升级（普卡→金卡；金卡→白金）
2.消费能力较强用户，进行提额促活。 -
跨境促活营销场景
通过短信邀约，开展跨境用卡消费享多倍积分优惠活动。
目标客户
跨境消费潜力高的高端客群人群定向
1. 境外购物消费情况
2. 出国留学消费情况营销活动推荐
1.跨境消费返现
2.指定商户消费达标送礼 -
银行APP引流场景
开展银行APP绑卡送积分、享优惠等营销活动。可通过短信或APP推送触达。
目标客户
使用银行APP高潜力客群目标客户
1. 银行APP消费习惯
2. 云闪付消费习惯营销活动推荐
1. 银行APP绑卡送礼。
2. 银行APP消费达标送礼 -
更多场景方案
商旅场景促活方案、女性客群促活方案、年轻客群促活方案。
目标客户
消费能力较强的女性客群人群定向
1. 母婴消费粘性
2. 月均消费水平达标营销活动推荐
1.漂亮妈妈消费达标享双倍积分
2. “38”女神节特惠
应用案例
让营销更精准有效
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人群细分营销投放 -
挖掘需求提升交易
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人群细分营销投放
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