问：
使用ATM时遇到故障怎么办？可以相信ATM旁发现的银行公告吗？
答：
遇到ATM故障，应待在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话，或拨打发卡银行的客服热线及时与银行取得联系; 一旦发生吞卡，要注意保管好吞卡后ATM打印的凭条，携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片，并更改取款密码。
对ATM旁发现的银行公告应谨慎鉴别，并请牢记银行及银行的工作人员是不会向您询问密码的，也不会要求您将钱转到指定账户，因此发现该类公告或收到此类电话应及时向银行举报。您应牢记发卡银行客户服务电话，对ATM旁张贴的通知上的服务电话要谨慎识别。
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